Introduction
- La présente note d'information a pour but de vous informer de notre politique concernant toutes les données que nous enregistrons à votre sujet. Elle définit les conditions dans lesquelles nous pouvons traiter les données que nous recueillons auprès de vous ou que vous nous fournissez. Elle couvre à la fois les données permettant de vous identifier (« données à caractère personnel ») et celles qui ne le permettent pas. Dans le cadre de la législation et de la présente note, le terme « traiter » désigne le fait de collecter, de stocker, de transférer, d'utiliser ou d'effectuer toute autre opération sur les données.
- Nous regrettons de devoir vous informer que si l'un ou plusieurs des points ci-dessous ne vous conviennent pas, votre seul recours est de quitter immédiatement notre site web.
- Nous prenons très au sérieux la protection de votre vie privée et de la confidentialité de vos données. Nous sommes conscients que tous les visiteurs de notre site web ont le droit de savoir que leurs données personnelles ne seront pas utilisées à des fins autres que celles qu'ils ont prévues et qu'elles ne tomberont pas accidentellement entre les mains d'un tiers.
- Nous nous engageons à préserver la confidentialité de toutes les informations que vous nous communiquez, et espérons que vous en ferez de même.
- Notre politique est conforme à la législation britannique telle qu'elle a été transposée, y compris aux dispositions du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne.
- La loi nous oblige à vous informer de vos droits et de nos obligations à votre égard en matière de traitement et de gestion de vos données à caractère personnel. C'est pourquoi nous vous invitons à consulter les informations disponibles à l'adresse https://www.netlawman.co.uk/know-your-privacy-rights
- Sauf dans les cas mentionnés ci-dessous, nous ne partageons, ne vendons ni ne divulguons à des tiers aucune des informations recueillies par le biais de notre site web.
La base sur laquelle nous traitons les informations vous concernant
La loi nous oblige à déterminer sur la base de laquelle, parmi les six fondements définis, nous traitons les différentes catégories de vos données à caractère personnel, et à vous informer du fondement applicable à chaque catégorie.
Si la base sur laquelle nous traitons vos données à caractère personnel n'est plus valable, nous cesserons immédiatement de traiter vos données.
Si le fondement juridique venait à changer, nous vous informerions, si la loi l'exige, de ce changement ainsi que de tout nouveau fondement juridique sur la base duquel nous avons déterminé que nous pouvions continuer à traiter vos données.
1. Les données que nous traitons en vertu de l'obligation contractuelle qui nous lie à vous
Lorsque vous créez un compte sur notre site web, achetez un produit ou un service chez nous, ou acceptez nos conditions générales, un contrat est conclu entre vous et nous.
Afin de remplir nos obligations au titre de ce contrat, nous devons traiter les informations que vous nous fournissez. Certaines de ces informations peuvent être des données à caractère personnel.
Nous pouvons les utiliser afin de :
- vérifier votre identité pour des raisons de sécurité
- vous vendre des produits
- vous fournir nos services
- vous proposer des suggestions et des conseils sur nos produits et services, ainsi que sur la manière de tirer le meilleur parti de notre site web
Nous traitons ces informations sur la base d'un contrat qui nous lie, ou parce que vous nous avez demandé d'utiliser ces informations avant la conclusion d'un contrat.
Par ailleurs, nous pouvons regrouper ces informations de manière générale et les utiliser pour fournir des données statistiques, par exemple pour évaluer nos performances concernant un service particulier que nous proposons. Si nous les utilisons à cette fin, vous ne serez pas identifiable en tant qu'individu.
Nous continuerons à traiter ces informations jusqu'à ce que le contrat qui nous lie prenne fin ou soit résilié par l'une ou l'autre des parties conformément aux dispositions du contrat.
2. Les données que nous traitons avec votre consentement
Lorsque vous effectuez certaines actions alors qu'il n'existe aucune relation contractuelle entre nous, par exemple lorsque vous naviguez sur notre site web ou que vous nous demandez de vous fournir davantage d'informations sur notre entreprise, nos offres d'emploi, nos produits et nos services, vous nous donnez votre consentement pour le traitement de données pouvant constituer des données à caractère personnel.
Dans la mesure du possible, nous nous efforçons d'obtenir votre consentement explicite pour traiter ces informations, par exemple en vous demandant d'accepter notre utilisation des cookies.
Il peut arriver que vous donniez votre consentement de manière implicite, par exemple lorsque vous nous envoyez un message par e-mail auquel vous pouvez raisonnablement vous attendre à ce que nous répondions.
Sauf si vous avez consenti à ce que nous utilisions vos informations à des fins spécifiques, nous ne les utilisons en aucun cas d'une manière qui permettrait de vous identifier personnellement. Nous pouvons les regrouper de manière générale et les utiliser pour fournir des informations d'ordre général, par exemple pour analyser les performances d'une page particulière de notre site web.
Si vous nous en avez donné l'autorisation expresse, nous pouvons, de temps à autre, transmettre votre nom et vos coordonnées à des partenaires sélectionnés qui, selon nous, pourraient vous proposer des services ou des produits susceptibles de vous intéresser.
Nous continuons à traiter vos données sur cette base jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou qu'il soit raisonnable de supposer que votre consentement n'existe plus.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous en informant à l'adresse info@firesilx.com. Toutefois, si vous le faites, vous ne pourrez peut-être plus utiliser notre site web ni nos services.
3. Données que nous traitons aux fins d'intérêts légitimes
Nous pouvons traiter ces informations au motif qu'il existe un intérêt légitime, tant pour vous que pour nous, à le faire.
Lorsque nous traitons vos données sur cette base, nous le faisons après avoir soigneusement examiné :
- si le même objectif pourrait être atteint par d'autres moyens
- si le traitement (ou l'absence de traitement) est susceptible de vous porter préjudice
- si vous vous attendez à ce que nous traitions vos données, et si, dans l'ensemble, vous jugeriez cela raisonnable
À titre d'exemple, nous pouvons traiter vos données sur cette base aux fins suivantes :
- la tenue de registres aux fins de la bonne gestion de notre entreprise
- pour répondre à un message que vous nous avez envoyé de votre propre initiative et pour lequel nous estimons que vous attendez une réponse
- défendre et faire valoir les droits de toute partie
- souscrire une assurance ou solliciter les conseils professionnels nécessaires à la gestion des risques liés à l'activité
- défendre vos intérêts lorsque nous estimons qu'il est de notre devoir de le faire
4. Les données que nous traitons en raison d'une obligation légale
Nous sommes soumis à la loi comme tout le monde. Il nous arrive parfois de devoir traiter vos données afin de respecter une obligation légale.
Par exemple, nous pouvons être tenus de communiquer des informations aux autorités judiciaires si celles-ci en font la demande ou si elles disposent d'une autorisation en bonne et due forme, telle qu'un mandat de perquisition ou une décision de justice.
Cela peut inclure vos données personnelles.
Utilisations spécifiques des informations que vous nous fournissez
5. Réclamations concernant le contenu de notre site web
Nous nous efforçons de modérer les contenus générés par les utilisateurs, mais nous ne sommes pas toujours en mesure de le faire dès leur publication.
Si vous signalez un problème concernant l'un des contenus de notre site web, nous examinerons votre signalement.
Si nous estimons que cela se justifie ou si nous pensons que la loi nous y oblige, nous supprimerons le contenu pendant la durée de notre enquête.
La liberté d'expression est un droit fondamental ; nous devons donc déterminer quel droit sera bafoué : le vôtre ou celui de la personne qui a publié le contenu qui vous offense.
Si nous estimons que votre réclamation est abusive ou dénuée de fondement, nous ne vous répondrons pas à ce sujet.
6. Se plaindre
Lorsque nous recevons une réclamation, nous consignons toutes les informations que vous nous avez fournies.
Nous utilisons ces informations pour traiter votre réclamation.
Si votre réclamation nous oblige raisonnablement à contacter une autre personne, nous pouvons décider de lui communiquer certaines des informations contenues dans votre réclamation. Nous procédons ainsi le moins souvent possible, mais la décision de communiquer ou non ces informations, ainsi que la nature de celles-ci, relève de notre seule appréciation.
Nous pouvons également établir des statistiques à partir des informations issues de cette source afin d'évaluer la qualité de nos services, mais sans que cela permette de vous identifier, vous ou toute autre personne.
Divulgation et partage de vos informations
7. Informations que nous obtenons auprès de tiers
Bien que nous ne communiquions vos données personnelles à aucun tiers (sauf dans les cas prévus dans la présente déclaration), il arrive que nous recevions de la part de tiers dont nous utilisons les services des données dérivées indirectement de vos données personnelles.
Aucune de ces informations ne permet de vous identifier personnellement.
Accès à vos propres données
8. Accès à vos données personnelles
- Pour obtenir une copie de toute information qui ne figure pas sur notre site web, vous pouvez nous envoyer une demande à l'adresse info@firesilx.com.
- Une fois votre demande reçue, nous vous indiquerons la date à laquelle nous prévoyons de vous communiquer ces informations, ainsi que le montant des frais éventuels liés à leur communication.
9. Suppression de vos données
Si vous souhaitez que nous supprimions des informations à caractère personnel de notre site web, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@firesilx.com
Cela pourrait limiter les services que nous sommes en mesure de vous fournir.
10. Vérification de vos informations
Lorsque nous recevons une demande d'accès, de modification ou de suppression de données à caractère personnel, nous prenons d'abord des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de vous accorder l'accès ou de prendre toute autre mesure. Cette procédure est importante pour protéger vos données.
Autres points
11. Cryptage des données échangées entre nous
Nous utilisons des certificats SSL (Secure Sockets Layer) pour vérifier notre identité auprès de votre navigateur et pour crypter toutes les données que vous nous communiquez.
Chaque fois que des informations sont échangées entre nous, vous pouvez vérifier qu'elles transitent par un protocole SSL en recherchant le symbole d'un cadenas fermé ou un autre indicateur de sécurité dans la barre d'adresse ou la barre d'outils de votre navigateur.
12. Comment déposer une réclamation
- Si notre politique de confidentialité ne vous satisfait pas ou si vous avez une réclamation à formuler, veuillez nous en faire part par e-mail. Notre adresse est info@firesilx.com
- Si un litige ne parvient pas à être réglé, nous espérons que vous accepterez de tenter de le résoudre en vous engageant de bonne foi avec nous dans une procédure de médiation ou d'arbitrage
- Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Bureau du commissaire à l'information. Pour ce faire, rendez-vous surhttps://ico.org.uk/make-a-complaint/
13. Durée de conservation des données à caractère personnel
Sauf indication contraire dans la présente déclaration de confidentialité, nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à nos besoins :
- pour vous fournir les services que vous avez demandés ;
- pour nous conformer à d'autres dispositions légales, y compris pendant la période exigée par nos autorités fiscales ;
- pour étayer une demande ou une défense devant un tribunal.
14. Respect de la loi
Notre politique de confidentialité a été élaborée de manière à respecter la législation de chaque pays ou juridiction dans lequel nous avons l'intention d'exercer nos activités. Si vous estimez qu'elle n'est pas conforme à la législation de votre juridiction, n'hésitez pas à nous en faire part.
Cependant, c'est à vous qu'il revient en fin de compte de décider si vous souhaitez utiliser notre site web.
15. Révision de la présente politique de confidentialité
Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente déclaration de confidentialité de temps à autre, si nécessaire. Les conditions qui s'appliquent à vous sont celles publiées ici sur notre site web le jour où vous utilisez notre site. Nous vous conseillons d'en imprimer une copie pour vos archives.
Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail.
